Een casestudy
In het digitale tijdperk van 2021 is het vertrouwen van de consument cruciaal voor de groei van een webshop. Hoe kan dit vertrouwen versterkt worden? Eén antwoord: klantreviews. Ontdek hoe we samen met Oblac een pilotproject hebben opgezet om met dynamische QR-codes de klantbeoordelingen een boost te geven.
Bjorn de Vries (QR Link), Yosh Schoemaker (QR Link), Ugur Karadag (Oblac) en Ozan Arslan (Oblac) hebben samen een missie nagestreefd: meer klantbetrokkenheid door middel van beoordelingen.
Binnen de muren van de City Post in Zwolle ontstond een natuurlijke samenwerking tussen Oblac en QR Link. De drijfveer? Oblac's verlangen om meer reviews voor hun producten te verzamelen en onze ambitie om de potentie van QR-codes binnen een webshop te verkennen.
We hebben gekeken naar veelvoorkomende praktijken binnen webshops en opgemerkt dat klanten vaak een bedankkaartje ontvangen bij hun bestelling. Daarop inspelend, ontwikkelden we een kaartje aangedreven met een dynamische QR-code. Het doel? Klanten aanmoedigen om een review achter te laten in ruil voor een gratis product van Oblac.
De “multilinks” omgeving werd ingericht voor Oblac. Hierdoor konden meerdere links achter één QR-code worden geplaatst, waardoor klanten gemakkelijk werden begeleid bij het indienen van hun review en het claimen van hun beloning.
Het resultaat was opmerkelijk. Vóór de implementatie van de QR-code gestuurde kaartjes, was het percentage klantreviews 0%. Na de pilot steeg dit percentage naar een indrukwekkende 23,52%. Dit betekent dat bijna één op de vier klanten een review achterlaat.
Naast het verzamelen van reviews bieden dynamische QR-codes een scala aan mogelijkheden voor webshops:
Eenvoudige integratie van verschillende acties achter één QR-code, zoals het verzamelen van reviews, het tonen van kortingscodes, het promoten van nieuwe producten en het verbeteren van klantenservice.
Verrijk de klantbeleving met productinformatie, onderhoudsinstructies, handleidingen en echtheidscertificaten.
Ben je geïnspireerd door de resultaten en wil je de mogelijkheden van dynamische QR-codes voor je webshop verkennen? Meld je aan voor onze gratis 14-daagse proefperiode en zie zelf de impact die QR-codes kunnen hebben op jouw bedrijf.
Waarom zou je betalen voor QR-code software? En wanneer is gratis goed genoeg?
QR-codes vormen de magische brug tussen de offline en online wereld, waardoor gebruikers in een flits toegang hebben tot digitale inhoud. Maar, wanneer is het nu écht zinvol om te investeren in betaalde QR-code software, en wanneer kun je net zo goed voor een gratis variant kiezen?
De meest gemaakte fouten bij het gebruik van QR-codes en hoe jij deze fouten niet maakt
De meest gemaakte fouten bij het gebruik van QR-codes en hoe jij deze fouten niet maakt
QR Link & TAS Stadionreclame versterken fanbeleving in Abe Lenstra Stadion
sc Heerenveen, in samenwerking met QR Link en TAS Stadionreclame, optimaliseert de fanbeleving met gepersonaliseerde stoelen en dynamische QR-codes.
Wil je meer controle over je QR-codes? Kies voor dynamische QR-codes! Pas de inhoud van je QR-code aan zonder een nieuwe te hoeven maken en volg het gebruik van je codes met gedetailleerde analytics. Perfect voor marketing, evenementen en campagnes waarbij flexibiliteit en inzicht essentieel zijn.
